سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) با ارسال نامهای رسمی به مدیرعامل شرکت کاراماشین آرنا، اعلام کرد این شرکت در ارزیابی سالانه خدمات پس از فروش تولیدکنندگان لیفتراک، برای ششمین سال متوالی موفق به کسب بالاترین امتیاز و رتبه نخست کشور شده است؛ افتخاری که نشاندهنده تداوم کیفیت، رضایت مشتریان و تعهد این مجموعه به ارائه خدمات حرفهای و استاندارد است
بر اساس این ارزیابی که با سنجش شاخصهای تخصصی از جمله کیفیت خدمات پس از فروش، سرعت پاسخگویی، تأمین قطعات، رضایت مشتریان، شبکه خدمات و پشتیبانی فنی انجام شده، شرکت کاراماشین آرنا توانسته است در میان تمامی تولیدکنندگان لیفتراک داخلی، جایگاه ممتاز خود را حفظ کند و عنوان برترین شرکت از نظر کیفیت خدمات پس از فروش را به دست آورد.
کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش برای شش سال متوالی تنها یک افتخار سازمانی نیست؛ بلکه تضمینی برای مشتریانی است که هنگام خرید لیفتراک، به کیفیت خدمات پس از فروش، دسترسی سریع به قطعات، پشتیبانی فنی و پاسخگویی مستمر اهمیت میدهند.
تداوم این موفقیت در ارزیابیهای سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نشان میدهد که مشتریان کاراماشین آرنا از خدماتی بهرهمند میشوند که به صورت مستمر توسط یک مرجع تخصصی و مستقل مورد ارزیابی قرار گرفته و بالاترین امتیاز کشور را کسب کرده است. این یعنی سرمایهگذاری مطمئنتر، کاهش هزینههای توقف تجهیزات، افزایش بهرهوری و اطمینان از همراهی یک تیم متخصص در تمام طول عمر دستگاه.
شش سال صدرنشینی اتفاقی نیست؛ نتیجه تعهد، تخصص و اعتماد مشتریان است.
در کاراماشین آرنا باور داریم که فروش یک لیفتراک، آغاز یک همکاری بلندمدت است. به همین دلیل، توسعه شبکه خدمات پس از فروش، تأمین سریع قطعات، آموزش نیروهای فنی و پاسخگویی مسئولانه را همواره در اولویت قرار دادهایم.
از اعتماد مشتریان ارزشمندمان سپاسگزاریم؛ این موفقیت را متعلق به خانواده بزرگ کاراماشین آرنا میدانیم و با همان تعهد، مسیر تعالی را ادامه خواهیم داد.
کاراماشین آرنا متعهد است همچنان با بهرهگیری از دانش فنی، نیروی انسانی متخصص و شبکه گسترده خدمات پس از فروش، مطمئنترین انتخاب صنعت لیفتراک ایران باقی بماند.
کاراماشین آرنا؛ انتخابی که صنعت به آن اعتماد کرده است.
رتبه اول خدمات پس از فروش لیفتراک کشور — برای چندمین سال متوالی
.jpg)
