رضایتمندی شرکت توزیع برق شیراز درباره لیفتراک کارا
لیفتراک سازی کارا ماشین آرنا همواره در تلاش بوده است تا با ارائه بهترین کیفیت و خدمات پس از فروش، رضایت مشتریان خود را جلب کند. در همین راستا، واحد رسانه کارا ماشین آرنا به سراغ یکی از مشتریان خود، شرکت توزیع برق شیراز، که در سال 1395 اقدام به خرید لیفتراک کرده بود، رفته و گفتگویی مختصر با این مشتری قدیمی و وفادار خود انجام دادهاست.
در این گفتگو، ابتدا با علیرضا سید علوی، رئیس گروه ایمنی شرکت توزیع برق شیراز، به گفتگو پرداختیم. وی گفت: لیفتراکهایی که از شرکت کارا ماشین خریداری کردیم، جهت انبار مرکزی شرکت مورد استفاده قرار میگیرد که در این مدت مشکل خاصی نداشته است.
وی در ادامه به موضوع نبود نمایندگی شرکت کارا ماشین آرنا در شیراز اشاره کرد و گفت: تنها مشکل، نبود نمایندگی در شیراز بوده است و این انتظار را داریم که شرکت کارا ماشین تدابیری بیاندیشد که به راحتی بتوانیم از سرویس و تعویض موارد مصرفی به سهولت استفاده کنیم.
اسماعیل جمالی ؛ کارشناس انبار مرکزی توزیع برق شیراز
در ادامه، با اسماعیل جمالی، کارشناس انبار مرکزی توزیع برق شیراز، صحبت کردیم. آقای جمالی با ابراز رضایت از عملکرد لیفتراکهای خریداری شده، گفت: 7 سال پیش، در سال 1395 دستگاهها را از شرکت کارا ماشین آرنا تهیه کردیم. دستگاه خوبی بوده و جوابگوی حجم کاری انبار مرکزی ما بوده است. در این مدت، هیچ مشکلی نداشتیم و از لحاظ موتوری و گیربکس به خوبی کار کرده است و در کل از لحاظ فنی با مشکلی برخورد نکردیم.
وی در ادامه افزود: در واقع تنها موضوع، موارد مصرفی مانند لاستیک و فیلتر بوده است. در بحث قطعات، یک سری هواکش و فیلتر سفارش دادیم که با پست از دفتر خدمات پس از فروش ارسال شد.
آقای جمالی با اشاره به وزن بارهای موجود در انبار، گفت: محصولاتی که اینجاست مانند قرقره و… دارای وزنهای 4 تن به بالاست که لیفتراک کارا ماشین به راحتی آنها را جابجا میکند.
این گفتگو نشان میدهد که شرکت کارا ماشین آرنا با ارائه محصولات با کیفیت و خدمات مناسب، توانسته است رضایت مشتریان خود را جلب کند. با این حال، این شرکت همواره در تلاش است تا با رفع نقاط ضعف و بهبود خدمات خود، رضایت هرچه بیشتر مشتریان را فراهم کند.
گامی در جهت رضایت مشتری: افتتاح دفتر نمایندگی کارا ماشین آرنا در شیراز
کارا ماشین آرنا با قدردانی از حسن اعتماد و همکاری شرکت توزیع برق شیراز و سایر مشتریان خود، اقدام به افتتاح دفتر نمایندگی در شهر شیراز نموده است. این اقدام در راستای رفع دغدغههای مشتریان ساکن در این شهر و ارائه خدمات هرچه سریعتر و کارآمدتر صورت گرفته است.
این نمایندگی تحت مدیریت آقای محمدمهدی چمنفر فعالیت خود را آغاز کرده و هدف از آن، تأمین نیازهای بازار محلی و ارائه خدمات مطلوب به مشتریان عزیز میباشد.
شرکت کارا ماشین آرنا امیدوار است با افتتاح این دفتر نمایندگی، بتواند در آینده نیز خدمات شایستهای به شرکت توزیع برق شیراز و سایر مشتریان گرامی خود ارائه دهد و رضایت آنها را جلب نماید
برای دیدن خبر افتتاح نمایندگی دفتر شیراز و تماس با نمایندگی اینجا کلیک کنید
شعار ما، رضایت شماست
